Koronavírus - Aktuálne informácie
Aktuálne informácie o storne a zmene dátumu nástupu na zájazd:
vývoj situácie týkajúcej sa COVID-19
AKTUALIZOVANÉ 05.06.2020
Uvádzame aktualizované podmienky storna a zmeny dátumu nástupu na zájazd touroperátorov skupiny TUI a iných touroperátorov.
TUI
Vzhľadom na vývoj situácie týkajúcej sa COVID-19, prijal touroperátor TUI nasledujúce rozhodnutie. TUI ponúka bezplatné storno zájazdov s dátumom nástupu do 30.6.2020. Zájazdy sú stornované postupne podľa dátumu odletu. Pri pobytoch s dátumom nástupu od 15.6. do 31.8.2020 je možné preknihovanie zájazdu, pričom nový termín zájazdu musí byť najneskôr 31.8.2021. Pre pobyty od 1.9.2020 platia Všeobecné obchodné podmienky touroperátora TUI. Pre nové objednávky TUI ponúka loyality bonus do výšky až 100 € na osobu a možnosť bezplatnej zmeny novej a existujúcej rezervácie až do 14 dní pred nástupom na zájazd.
Ak je Váš zájazd organizovaný iným touroperátorom (FTI, DERTOUR, BILLA REISEN, JAHN REISEN, MEIERS WELTREISEN, SCHAUINSLAND, ALLTOURS, OLIMAR, a iné) platia podmienky konkrétneho touroperátora. V prípade, že obdržíme informáciu týkajúcu sa Vášho zájazdu, budeme Vás bezodkladne kontaktovať.
Aktuálne informácie touroperátorov o storne a zmene dátumu nástupu na zájazd:
Touroperátor FTI:
Touroperátor FTI a celá jeho skupina (vrátane 5vorFlug) rušia zájazdy s dátumom nástupu do 14.6.2020. Rušia sa cesty do vybraných destinácií s dátumom nástupu do 25.6., resp. 30.6.2020. Predmetné zájazdy je možné bezplatne stornovať. Zároveň touroperátor ponúka možnosť zmeny rezervácie bez poplatku - v rámci destinácie pre rezervácie FTI PAUS a nástupy do 31.07.2020 (za aktuálnu cenu), na nový termín, ktorý je najneskôr do konca októbra 2021.
DER Touristik a REWE Austria Touristik:
Touroperátor REWE Austria Touristik (značky BILLA Reisen a JAHN Reisen Austria a ich X produkty) ponúka bezplatné storno zájazdov s dátumom nástupu na zájazd do 14.6.2020
Touroperátor DER touristik a celá jeho skupina DERTOUR, MEIER´S Weltreisen, ADAC Reisen, ITS a JAHN REISEN Deutschland rušia zájazdy s dátumom nástupu do 14.6.2020 a ponúkajú ich bezplatné storno. DER Touristik ponúka bezplatné zrušenie rezervácií s dátumom odchodu od 15.6. do 31.7.2020 pre všetky značky DERTOUR, Meier´s Weltreisen, ADAC Reisen, ITS a JAHN Reisen Deutschland ak zákazník akceptuje kredit vo forme poukážky na ďalšiu cestu za už uskutočnenú platbu.
Touroperátor alltours:
Touroperátor alltours ruší všetky paušálne zájazdy s dátumom nástupu do 25.6.2020 a ponúka ich bezplatné storno. Vzťahuje sa aj na zájazdy alltours-x a byebye.
Touroperátor Schauinsland-Reisen:
Touroperátor Schauinsland-Reisen ruší svoje zájazdy s dátumom nástupu do 25.6.2020. Zrušenie sa vzťahuje na paušálne zájazdy, rezervácie samotného hotela a samotnej letenky.
Touroperátor GRUBER-reisen:
Touroperátor GRUBER-reisen ruší všetky zájazdy s dátumom nástupu do 15.6.2020 a ponúka ich bezplatné storno.
Touroperátor ETI:
Touroperátor ETI klientom ponúka nasledujúce možnosti: zájazdy s nástupom do 30.6.2020 - bezplatné preknihovanie na neskorší termín za aktuálne ceny alebo dovolenkový voucher použiteľný na akúkoľvek dovolenku z ponuky ETI Slovensko pre sezóny 2020 a 2021 s termínom najneskôr 31.8.2021. Zájazdy s dátumom nástupu od 1.7. do 31.7.2020 – 1. možnosť - bezplatná zmena termínu na neskorší termín. Pri nižšej cene nového zájazdu bude klientovi vystavený voucher v hodnote rozdielu platný do 31.8.2020. Pri vyššej cene klient doplatí rozdiel. 2. možnosť - dovolenkový voucher ako protihodnota zaplatenej sumy, využiteľný na akýkoľvek zájazd z ponuky ETI Slovensko s dátumom nástupu najneskôr 31.8.2020. 3. možnosť - storno dovolenky s poplatkom na základe skutočne vzniknutých nákladov.