načítavam...

Grand Hotel Riva

Grand Hotel Riva / Dovolenka - Riva del Garda (Lago di Garda), Jazero Garda, Taliansko, Last minute, raňajky, dvojlôžková izba, bez transferu (Zobraziť celý popis hotela)
od 1 095,00 € Konečná cena za osobu
Grand Hotel Riva babysitting babysitting Grand Hotel Riva požičovňa bicyklov požičovňa bicyklov Grand Hotel Riva v centre v centre Grand Hotel Riva výhody pre rodiny výhody pre rodiny Grand Hotel Riva bezplatné wifi bezplatné wifi Grand Hotel Riva v blízkosti pláže v blízkosti pláže Grand Hotel Riva vonkajší bazén vonkajší bazén Grand Hotel Riva wellness wellness Grand Hotel Riva so zvieraťom so zvieraťom Grand Hotel Riva dizajnový hotel dizajnový hotel Grand Hotel Riva wifi wifi

Oficiálny popis usporiadateľa nájdete priamo v katalógu. Rakúske a nemecké cestovné kancelárie: strojový preklad popisu do slovenčiny. Strojový preklad môže popis skresliť. Tento popis je neoficiálny, informatívny a právne nezáväzný. Originálny text popisu nájdete kliknutím na ikonu nemeckej vlajky - všetky popisy majú len informatívny charakter

Čo vás čaká: Tento hotel je jedným z legendárnych luxusných hotelov pri jazere Lago di Garda a potešia sa vynikajúcou talianskou kuchyňou v reštaurácii Sky a v Pizzerii Le Magnolie. Pôsobivý je aj nekonečný bazén na strešnej terase a kúpele v stredomorskom štýle.

Vaša podpora: Digitálna a telefonická 24/7 TUI služba
  • Náš nemecky hovoriaci tím zákazníckych služieb TUI je vám k dispozícii digitálne 24 hodín denne, 7 dní v týždni prostredníctvom funkcie chatu v aplikácii myTui, telefonicky a prostredníctvom SMS.


Miesto: mesto Riva del Garda
Poloha a okolie Hotel sa nachádza len pár krokov od prístavu Riva del Garda. Na prahu čaká návštevníkov Piazza del Brolio a staré mesto s množstvom kaviarní. Najbližšia pláž je vzdialená cca 700 m. Na železničnú stanicu v Roverete sa dostanete po cca 20 km.
umiestnenie
  • centrálny


Vzdialenosti:
  • Letisko Villafranca cca 80 km
  • Železničná stanica Rovereto cca 20 km
  • Pláž cca 700 m
  • Jazero cca 20 m


Vaše ubytovanie ponúka:
  • Pobytová taxa/ekodaň/turistická daň splatná na mieste: cca 2,50 EUR na deň/osoba
  • Recepcia: Jazyky: nemčina, angličtina, taliančina, francúzština
  • výťah
  • Záhrada, slnečná terasa
  • Bazény: 1
  • Nekonečný bazén: zdarma, na strešnej terase
  • Whirlpool: zdarma, vo wellness
  • Internet: WLAN/WiFi, v celom hoteli (zariadení): zdarma
  • Spôsoby platby: TUI Card / VISA, MasterCard, EC karta/Maestro
  • Domáce zvieratá: psy povolené: cca 10 EUR na deň, nutná rezervácia, mačky povolené: cca 10,00 EUR na deň, nutná rezervácia
  • Parkovanie: garáž: cca 10,00 EUR za noc
  • Poschodia: 5
  • Kategória krajiny: 4 hviezdičky


Vaše ubytovanie ponúka nasledovné možnosti stravovania:
  • Raňajky: raňajky
  • Polpenzia: raňajky, večera

Popis ponuky stravovania:
  • Raňajky: formou bufetu
  • Večera: bufet

  • Reštaurácia: Kuchyňa: Talianska, regionálna, bezlepkové jedlá: bez poplatku, nutná rezervácia, vegetariánske jedlá: bez poplatku, nutná rezervácia, vegánske jedlá: bez poplatku, nutná rezervácia
  • Bar: za poplatok


Wellness:
  • Whirlpool: zdarma, vo wellness
  • oddychová miestnosť
Zadarmo
  • Wellness zóna/kúpele: od 16 rokov, 12:00 - 20:00 hod.
  • Fínska sauna, parný kúpeľ
Za poplatok (niektoré externé služby)
  • masáže
  • Skrášľovacie/kozmetické centrum


Takto žijete:
  • Double Standard (DZX1), dvojlôžková izba, cca 18 m², celkový počet izieb v tomto type izby: 1, rozloženie: 1 spálňa, 1 manželská posteľ, klimatizácia: zadarmo, sezónne, trezor: zadarmo , minibar: za poplatok, telefón , Internet: WLAN/WiFi: zadarmo, TV: satelitná TV, vaňa alebo sprcha, WC, sušič vlasov
  • Family (FZX1), rodinná izba, cca 26 m², celkový počet izieb v tomto type izby: 1, rozloženie: 1 spálňa, 1 manželská posteľ, 1 rozkladacia pohovka, detská postieľka: cca 10,00 EUR za noc, vzduch klimatizácia: bez poplatku, v závislosti od sezóny, trezor: zadarmo, minibar: za poplatok, Internet: WLAN/WiFi: zadarmo, TV: satelitná TV, vaňa alebo sprcha, WC, sušič vlasov
  • Dvojlôžková izba Superior (DZX2), dvojlôžková izba, výhľad na jazero, cca 20 m², celkový počet izieb v tomto type izby: 1, rozloženie: 1 spálňa, 1 manželská posteľ, detská postieľka: cca 10,00 EUR za noc, rezervácia nutná, klimatizácia: bez poplatku , v závislosti od sezóny, trezor: zadarmo, minibar: za poplatok, telefón, Internet: WLAN/WiFi: zadarmo, TV: satelitná TV, vaňa alebo sprcha, WC, sušič vlasov , balkón
Rôzne kódy izieb je možné rezervovať za aktuálne ceny.

Udržateľnosť: Informácie o opatreniach trvalej udržateľnosti v destinácií a komunitnom ubytovaní
  • Hosťom sú ponúkané výlety a aktivity organizované miestnymi sprievodcami a spoločnosťami.
  • Ubytovacie zariadenie ponúka tímu zamestnancov pravidelné školenia o tom, ako môžu prispieť k tomu, aby bola nehnuteľnosť udržateľnejšia.

Biodiverzita a ekosystém
  • Ubytovacie zariadenie ponúka parkovisko pre bicykle.

energie
  • Zlepšila sa izolácia strechy, podlahy či stien prístrešku.
  • V hosťovských a verejných priestoroch je minimálne z 80 % použité LED osvetlenie.
  • Ubytovacie zariadenie má detektory pohybu v izbách a vo verejných priestoroch.
  • V ponuke sú vegánske jedlá.
  • ponuke sú vegetariánske jedlá.

Mrhať
  • Jednorazové plastové toaletné potreby budú nahradené dávkovačom.
  • Nehnuteľnosť si stanovuje ciele na zníženie plytvania potravinami.
  • Jednorazové plastové slamky nie sú ponúkané.

Voda
  • Práčovňa budovy zabezpečuje efektívnu spotrebu, aby sa zabránilo plytvaniu vodou.
  • Upratovanie izieb je voliteľné (napr. výmena posteľnej bielizne je znížená).
  • Ubytovacie zariadenie prevádzkuje a čistí svoje bazény spôsobom, ktorý znižuje plytvanie vodou.
  • Ubytovacie zariadenie odporúča hosťom opätovné používanie uterákov.
  • Ubytovacie zariadenie využíva riadne vyčistenú odpadovú vodu v rámci prevádzky hotela (napr. na polievanie rastlín a záhrad).


Vaše výhody: Vezmite prosím na vedomie! V prípade zájazdu s medzinárodným letom je možné bezplatne rezervovať letenku od vlaku k letenke na odletové letiská v Nemecku (a EuroAirport Basel).
Lístok od vlaku k letu neplatí pre:
  • Rezervácia čistej leteckej služby,
  • rezervácia hotelovej služby bez letu,
  • Rezervácia služieb (napr. hotel, výlety alebo prenájom auta) so samostatne rezervovaným letom
  • Rezervácia výletu s lturom (tu si môžete za poplatok rezervovať lístok na vlak)
  • Cestujte z nemeckých odletových letísk na cieľové letiská EuroAirport Basel a Salzburg, ako aj vnútroštátnou leteckou dopravou
  • Odlety zo zahraničných letísk, ani na vnútroštátnu nemeckú linku k hraniciam
Pre hostí TUI Deutschland, ktorí prilietajú zo zahraničia, platí lístok od vlaku k letenke z hraníc v rámci Nemecka pre odlety z nemeckých letísk. Pri rezervácii zájazdu online je už zahrnutá letenka od vlaku k letenke. Letenka od vlaku k letenke je spolupráca s Deutsche Bahn AG.
Viac informácií nájdete na
  • Súkromné transfery je možné rezervovať v mnohých hoteloch. Okrem individuálnych rezervácií
  • Cestovní experti sú počas vašej dovolenky k dispozícii 24 hodín denne (osobne, telefonicky alebo emailom).
  • Požičovne áut od TUI CARS je možné rezervovať v mnohých destináciách.


ďalšie informácie: pobytová taxa Taliansko vyberá turistickú daň tassa di soggiorno na osobu od 11 rokov a noc, platí sa na mieste v hoteli, ubytovanie:
  • 1 EUR až 7,00 EUR
Výšku pobytovej taxy si každá obec určuje sama.

Vstupné požiadavky Taliansko:

Hodnotenie: 8094

Výhody TUI: Bez ohľadu na to, či sa rozhodnete pre zájazd s balíkom TUI, hotelovú dovolenku s vlastným cestovaním, prenájom auta, obytné auto alebo spiatočnú cestu – užijete si množstvo výhod, napr. B. osobná alebo multimediálna podpora TUI kedykoľvek v nemčine pre otázky a obavy týkajúce sa vašej cesty a tiež miestnych a kultúrnych podmienok vašej dovolenkovej destinácie, váš informačný portál myTui s cennými cestovateľskými znalosťami o vašej dovolenke, digitálny cestovný sprievodca, ako aj SMS asistent a profesionálny krízový manažment pre vašu bezpečnú cestu.

Hlavné charakteristiky vášho hotela: Vybavenie
  • Pobytová taxa/ekodaň/turistická daň splatná na mieste: cca 2,50 EUR na deň/osoba
  • Bazény: 1 (nekonečný bazén: zadarmo)
  • Internet: WLAN/WiFi, v celom hoteli (zariadení): zdarma
  • Spôsoby platby: TUI Card / VISA, MasterCard, EC karta/Maestro
  • Parkovanie: garáž: cca 10,00 EUR za noc
  • Kategória krajiny: 4 hviezdičky

Poloha a vzdialenosť
  • Letisko Villafranca cca 80 km
  • Pláž cca 700 m
  • centrálny


Upozornenie pre osoby s obmedzenou pohyblivosťou: Tento produkt vo všeobecnosti nie je vhodný pre osoby s obmedzenou pohyblivosťou. Informujte sa prosím vo svojej rezervačnej kancelárii, či ešte stále vyhovuje vašim individuálnym potrebám!

Informácie k 10. januáru 2024
Das erwartet Sie: Dieses Hotel gehört zu den legendären Luxushotels am Gardasee und begeistert mit feiner italienischer Küche im Restaurant Sky und in der Pizzeria Le Magnolie. Beeindruckend sind zudem der Infinitypool auf der Dachterrasse und das mediterran gestaltete Spa.

Ihre Betreuung: Digitaler und telefonischer 24/7 TUI Service
  • Unser deutsch sprechendes TUI Kundenservice Team steht Ihnen 24 Stunden, 7 Tage die Woche digital über die Chatfunktion der myTui App, telefonisch und per SMS zur Verfügung.


Lage: Ort Riva del Garda
Lage & Umgebung Man findet das Hotel nur wenige Schritte vom Hafen von Riva del Garda entfernt. Vor der Haustür warten die Piazza del Brolio und die Altstadt mit vielen Cafés auf Besucher. Der nächste Strand ist etwa 700 m entfernt. Den Bahnhof in Rovereto erreicht man nach ca. 20 km.
Lage
  • zentral


Entfernungen:
  • Flughafen Villafranca ca. 80 km
  • Bahnhof Rovereto ca. 20 km
  • Strand ca. 700 m
  • See ca. 20 m


Das bietet Ihre Unterkunft:
  • Kurtaxe/Ökotaxe/Touristensteuer zahlbar vor Ort: pro Tag/pro Person ca. 2.50 EUR
  • Rezeption: Sprachen: deutsch, englisch, italienisch, französisch
  • Lift
  • Gartenanlage, Sonnenterrasse
  • Pools: 1
  • Infinitypool: ohne Gebühr, auf der Dachterrasse
  • Whirlpool: ohne Gebühr, im Wellnessbereich
  • Internet: WLAN/WiFi, im gesamten Hotel (Anlage): ohne Gebühr
  • Zahlungsarten: TUI Card / VISA, MasterCard, EC Karte/Maestro
  • Haustier: Hund erlaubt: pro Tag ca. 10.00 EUR, Reservierung notwendig, Katze erlaubt: pro Tag ca. 10.00 EUR, Reservierung notwendig
  • Parkmöglichkeiten: Garage: pro Nacht ca. 10.00 EUR
  • Etagen: 5
  • Landeskategorie: 4 Sterne


Ihre Unterkunft bietet folgende Verpflegungsangebote:
  • Frühstück: Frühstück
  • Halbpension: Frühstück, Abendessen

Beschreibung der Verpflegungsangebote:
  • Frühstück: Buffet
  • Abendessen: Buffet

  • Restaurant: Küche: italienisch, regional, glutenfreie Gerichte: ohne Gebühr, Reservierung notwendig, vegetarische Gerichte: ohne Gebühr, Reservierung notwendig, vegane Gerichte: ohne Gebühr, Reservierung notwendig
  • Bar: gegen Gebühr


Wellness:
  • Whirlpool: ohne Gebühr, im Wellnessbereich
  • Ruheraum
Ohne Gebühr
  • Wellnessbereich/Spa: ab 16 Jahre, 12:00 Uhr - 20:00 Uhr
  • Finnische Sauna, Dampfbad
Gegen Gebühr (teils Fremdleistungen)
  • Massagen
  • Beauty-/Kosmetikcenter


So wohnen Sie:
  • Double Standard (DZX1), Doppelzimmer, ca. 18 m², Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: 1 Schlafzimmer, 1 Doppelbett, Klimaanlage: ohne Gebühr, saisonabhängig, Safe: ohne Gebühr, Minibar: gegen Gebühr, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Sat-TV, Badewanne oder Dusche, WC, Föhn
  • Family (FZX1), Familienzimmer, ca. 26 m², Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: 1 Schlafzimmer, 1 Doppelbett, 1 Schlafsofa, Babybett: pro Nacht ca. 10.00 EUR, Klimaanlage: ohne Gebühr, saisonabhängig, Safe: ohne Gebühr, Minibar: gegen Gebühr, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Sat-TV, Badewanne oder Dusche, WC, Föhn
  • Double Superior (DZX2), Doppelzimmer, Seeblick, ca. 20 m², Gesamtanzahl der Räume in diesem Zimmertyp: 1, Aufteilung wie folgt: 1 Schlafzimmer, 1 Doppelbett, Babybett: pro Nacht ca. 10.00 EUR, Reservierung notwendig, Klimaanlage: ohne Gebühr, saisonabhängig, Safe: ohne Gebühr, Minibar: gegen Gebühr, Telefon, Internet: WLAN/WiFi: ohne Gebühr, Fernseher: Sat-TV, Badewanne oder Dusche, WC, Föhn, Balkon
Abweichende Zimmercodierungen zu tagesaktuellen Preisen buchbar.

Nachhaltigkeit: Informationen zu Nachhaltigkeitsmaßnahmen in der Unterkunft Destination & Gemeinschaft
  • Den Gästen werden Touren und Aktivitäten angeboten, die von lokalen Reiseleitern und Unternehmen organisiert werden.
  • Die Unterkunft bietet dem Mitarbeiter-Team regelmäßige Schulungen darüber an, wie sie zu einem nachhaltigeren Betrieb der Unterkunft beitragen können.

Biodiversität & Ökosystem
  • Die Unterkunft bietet Fahrradparkplätze.

Energie
  • Die Isolierung der Dächer, Böden oder Wände der Unterkunft wurde verbessert.
  • LED-Beleuchtung wird zu mindestens 80% in den Gäste- und öffentlichen Bereichen verwendet.
  • Die Unterkunft verfügt über Bewegungsmelder in den Zimmern und in den öffentlichen Bereichen.
  • Vegane Speisen werden angeboten.
  • Vegetarische Speisen werden angeboten.

Abfall
  • Einweg-Toilettenartikel aus Plastik werden durch einen Spender ersetzt.
  • Die Unterkunft setzt sich Ziele um Lebensmittelverschwendung zu reduzieren.
  • Einweg-Plastikstrohhalme werden nicht angeboten.

Wasser
  • Die Unterkunftswäscherei sorgt für einen effizienten Verbrauch, um Wasserverschwendung zu vermeiden.
  • Zimmerreinigung ist optional wählbar (z.B. Bettwäschewechsel wird reduziert).
  • Die Unterkunft betreibt und reinigt seine Swimmingpools so, dass Wasserverschwendung reduziert wird.
  • Die Unterkunft empfiehlt den Gästen die Wiederverwendung von Handtüchern.
  • Die Unterkunft verwendet ordnungsgemäß aufbereitetes Abwasser innerhalb des Hotelbetriebs (z.B. zum Bewässern von Pflanzen und Gärten).


Ihre Vorteile: Bitte beachten Sie! Bei einer Paketreise mit internationalem Flug ist das Zug zum Flug Ticket für Abflughäfen in Deutschland (und dem EuroAirport Basel) kostenfrei zubuchbar.
Das Zug zum Flug Ticket gilt nicht bei:
  • Buchung einer reinen Flugleistung,
  • Buchung einer Hotelleistung ohne Flug,
  • Buchung von Leistungen (z.B. Hotel, Ausflüge oder Mietwagen) mit einem separat dazu gebuchten Flug
  • Buchung einer Reise mit ltur (hier kann das Zug zum Flug Ticket gebührenpflichtig dazu gebucht werden)
  • Reisen von deutschen Abflughäfen zu den Zielflughäfen EuroAirport Basel und Salzburg sowie innerdeutschen Flugreisen
  • Abflüge von ausländischen Flughäfen, auch nicht für die innerdeutsche Strecke bis zur Grenze
Für aus dem Ausland anreisende TUI Deutschland Gäste gilt für Abflüge ab deutschen Flughäfen das Zug zum Flug Ticket ab der Grenze innerhalb Deutschlands. Bei Buchung einer Paketreise im Internet ist das Zug zum Flug Ticket bereits inkludiert. Das Zug zum Flug Ticket ist eine Kooperation mit der Deutschen Bahn AG.
Mehr Informationen finden Sie auf http://www.tui.com/service-kontakt/zug-zum-flug/.
  • Privattransfer ist bei vielen Hotels zubuchbar. Ausgenommen bei Individuell-Buchungen
  • Reiseexperten sind während Ihres Urlaubs 24 Stunden (am Tag persönlich, telefonisch oder per E-Mail) erreichbar.
  • Mietwagen von TUI CARS sind in vielen Zielgebieten zubuchbar.


zus. Informationen: Touristensteuer Italien erhebt eine Touristensteuer „tassa di soggiorno“ pro Person ab dem 11. Lebensjahr und Nacht, zahlbar vor Ort im Hotel, Unterkunft:
  • EUR 1 bis EUR 7,00
Jede Gemeinde bestimmt die Höhe der Touristensteuer selbst.

Einreisebestimmungen Italien: http://www.tui-info.de/ICAT/pdf/country/pdf/entry/1/id/ITA

Rating: 8094

TUI Vorteile: Egal, ob Sie sich für eine TUI Paketreise, einen Hotelurlaub mit Eigenanreise, einen Mietwagen, ein Wohnmobil oder für eine Rundreise entscheiden - Sie genießen viele Vorteile z. B. persönliche oder multimediale TUI Betreuung zu jeder Zeit in deutscher Sprache für Fragen und Anliegen zu Ihrer Reise und darüber hinaus zu örtlichen und kulturellen Gegebenheiten Ihres Urlaubsortes, Ihr Informationsportal myTui mit wertvollem Reisewissen rund um Ihren Urlaub, digitalem Reiseführer sowie SMS-Assistent und professionelles Krisenmanagement für Ihre sichere Reise.

Wesentliche Eigenschaften Ihres Hotels: Ausstattung
  • Kurtaxe/Ökotaxe/Touristensteuer zahlbar vor Ort: pro Tag/pro Person ca. 2.50 EUR
  • Pools: 1 (Infinitypool: ohne Gebühr)
  • Internet: WLAN/WiFi, im gesamten Hotel (Anlage): ohne Gebühr
  • Zahlungsarten: TUI Card / VISA, MasterCard, EC Karte/Maestro
  • Parkmöglichkeiten: Garage: pro Nacht ca. 10.00 EUR
  • Landeskategorie: 4 Sterne

Lage & Entfernung
  • Flughafen Villafranca ca. 80 km
  • Strand ca. 700 m
  • zentral


Hinweis für Personen mit eingeschränkter Mobilität: Dieses Produkt ist im Allgemeinen für Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet. Ob es trotzdem Ihren individuellen Bedürfnissen entspricht, erfragen Sie bitte bei Ihrer Buchungsstelle!

Stand der Informationen: 10.01.2024
Dátum:
Zmeniť vyhľadávanie pre tento hotel:
Kedy a ako dlho ?
- , -

Termín

Dátum od
Dátum do

Dĺžka pobytu - presný počet pobytových nocí / dní sa môže meniť v závislosti od letových časov

Pobyt min.
Pobyt max.

Čas odletu
Kedykoľvek
Čas odletu
00:00 - 05:00
05:00 - 09:00
09:00 - 12:00
12:00 - 15:00
15:00 - 18:00
18:00 - 00:00

Počet osôb na izbe
+ deti

Dospelí

Vek detí v posledný deň dovolenky


Strava
Vyberte zo zoznamu
Miesto odletu
Vyberte zo zoznamu

Viedeň
St. 31.07. / 08:55 hod
St. 07.08. / 13:15 hod
7 nocí
raňajky, dvojlôžková izba, bez transferu
XDER
1 095,00€
Konečná cena/osoba
Viedeň
St. 31.07. / 08:55 hod
St. 07.08. / 13:15 hod
7 nocí
polpenzia, dvojlôžková izba, bez transferu
XFTI
1 256,00€
Konečná cena/osoba
Viedeň
St. 31.07. / 08:55 hod
St. 07.08. / 13:15 hod
7 nocí
polpenzia, dvojlôžková izba, bez transferu
XDER
1 261,00€
Konečná cena/osoba
Viedeň
St. 31.07. / 08:55 hod
St. 07.08. / 13:15 hod
7 nocí
polpenzia, dvojlôžková izba, bez transferu
FTI
1 316,00€
Konečná cena/osoba
Viedeň
Ut. 30.07. / 09:30 hod
Po. 05.08. / 12:40 hod
6 nocí
polpenzia, dvojlôžková izba (doppelzimmer "bastione"), bez transferu
TUID
1 384,00€
Konečná cena/osoba
Viedeň
So. 27.07. / 08:55 hod
Pi. 02.08. / 13:35 hod
6 nocí
polpenzia, dvojlôžková izba (doppelzimmer "bastione"), bez transferu
TUID
1 459,00€
Konečná cena/osoba
Viedeň
So. 03.08. / 08:55 hod
Pi. 09.08. / 13:35 hod
6 nocí
raňajky, rodinná izba, bez transferu
TUID
1 521,00€
Konečná cena/osoba
Viedeň
St. 31.07. / 09:30 hod
St. 07.08. / 12:05 hod
7 nocí
polpenzia, dvojlôžková izba (doppelzimmer "bastione"), bez transferu
TUID
1 563,00€
Konečná cena/osoba
Viedeň
St. 31.07. / 08:55 hod
St. 07.08. / 13:15 hod
7 nocí
raňajky, dvojlôžková izba, transfer v cene
XDER
1 568,00€
Konečná cena/osoba
Viedeň
So. 03.08. / 08:55 hod
Pi. 09.08. / 13:35 hod
6 nocí
polpenzia, rodinná izba, bez transferu
TUID
1 674,00€
Konečná cena/osoba